Non ci accontentiamo di offrire un prodotto e un servizio eccellente. Tutta la nostra attività è mirata a superare le attese del cliente, offrendogli molto più di quello che si aspetta. La "Customer Satisfaction- per Motoracing Calamari è il nucleo della missione aziendale che da oltre 30 anni ci contraddistingue.
Non basta la competenza tecnica; oltre ad eseguire correttamente un lavoro noi sappiamo ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze, informarlo sulle procedure seguite, illustrargli con chiarezza diritti e doveri.
La tempestività e la puntualità sono, all"interno di Motoracing Calamari, imperativi categorici. La soddisfazione di un cliente si trasforma rapidamente in un tam-tam positivo, con vantaggi evidenti sullo sviluppo delle nostre attività. Ecco una delle ragioni del nostro successo, forse la più importante. Perché, per ogni azienda, il vero core-business è la soddisfazione dei propri clienti.
La piena soddisfazione del cliente passa anche attraverso una rigorosa analisi dei processi e dei flussi aziendali, che devono tendere sempre al massimo livello qualitativo possibile e al rispetto dell'ambiente inteso sia come salvaguardia del sistema ecologico che come interazione sociale col territorio.
